多次发出健身房消费警告

今天，这是关于健身私人培训的消费问题

最近，福建省的Xiamen消费者权利保护委员会与Xiamen市场监督局一起邀请法律专家以不公平格式的合同条款进行评估活动，并发现许多健身机构涉及涉及不公平格式合同的私人培训术语。

解决后，Xiamen消费者保护委员会发现，健身私人培训课程中的不公平合同格式条款主要有六个问题：

01

转移，返回，更改私人培训课程

不合理的规则

术语：

由于任何原因，课程费将不会退还。

评论

体育馆使用这些条款完全排除了消费者要求退款的权利。根据《民法典》第497条第497条，该标准条款无效。

在合同绩效过程中，由于各种原因，例如不可抗力，健身房搬迁，关闭和终止相应课程以及其他严重违反合同的原因，可能不会继续合同，导致消费者无法实现合同。当发生不能归因于消费者的终止时，消费者有权提交终止合同并要求健身房退还未使用的课程费用。

同时，即使消费者单方面要求终止合同，他或她也可以要求健身房在承担合理违反合同责任的情况下退还剩余费用。

《消费者权利保护法》第26条还规定，运营商不得以标准术语为消费者规定不公平或不合理的规定，否则内容将无效。

02

成员只能在服务期间

接收私人课程服务

术语：

会员必须在会员有效期内完成整个课程。如果课程使用期限超过会员有效期期限，则除非会员续签继续练习，否则课程费将不会退还。

该课程必须在批准的有效期内完成。如果有特殊情况，例如怀孕，疾病，出发等，则必须向教练经理提供书面证明和申请，并且可以推迟该课程。但是，延长期也必须在会员的有效期内。

评论

这两个标准术语加剧了消费者的责任，并且不向消费者采取合理的提示和指示。

根据《民法典》和《消费者权利保护法》的相关规定，一方提供标准条款和条件，必须合理豁免或减少其责任，增加另一方的责任，限制另一方的主要权利，并应采取合理的措施提醒对方注意或理解。本身具有重大利益的术语。

在本合同的文本中，课程和费用部分清楚地定义了课程的有效性期，但是在该术语中，它限制了课程的使用时间，从而增加了消费者的责任；合同没有解释会员期限，也没有使会员资格责任执行解释期限和课程期之间是否存在必要相关的义务。

同时，是否可以使用该课程是消费者合同目标的关键。对于影响消费者主要利益的术语，该合同不使用合理和引人注目的方法（例如扩大/粗体字体）来履行其提醒的义务。

03

企业的单方面享受

分配其他私人培训替代权

术语：

本协议中的私人培训课程服务无法退还或交换。俱乐部将根据会员的要求提供个人培训服务，并有权分配其他私人教练为会员提供服务。

评论

《民法典》规定，当合同使用标准条款结束时，提供标准条款的当事方应根据公平原则确定当事方之间的权利和义务。

一方面，该条款规定“不能退还或交换私人培训课程服务”，这限制了消费者。另一方面，它规定他们“有权指派其他私人教练为会员提供服务”，这为自己打开了便利的大门。显然，它们不公平或不合理。

如果消费者有合法的理由提出回报和交换，则运营商应允许。消费者有权拒绝操作员分配的其他私人教练，没有合理的理由。

健身私人培训课程服务协议是一项未命名的合同，消费者通常会根据与私人教练的信任关系签署服务协议，并在协议中指定私人教练。如果私人教练由于辞职，疾病等而无法提供服务，并且消费者不愿意接受其他教练的服务，则他们有权获得合理的回报和交流要求。

04

利用标准条款

减少或免除安全义务

术语：

我被允许参加该俱乐部提供的体育培训课程，并同意对在培训过程中可能造成的所有不利后果承担所有法律责任。

评论

该标准条款免除健身房的安全义务，是无效的条款。

根据《民法典》，如果公共场所的管理员，例如酒店，购物中心，银行，车站，娱乐场所或大众活动的组织者，将无法履行其安全义务并对他人造成损害，则应承担侵权责任。如果受伤方对造成损害的发生也有错，则可以降低侵权者的责任。

作为提供健身服务的主体，健身房是“商业场所的运营商”。它应该遵守法律规定或协议，履行其安全义务，并确保由于其自己的行为，对象和人员在管理或控制下而不会对他人造成损害。

该合同是私人培训服务合同。体育馆应由专业人士向消费者提供特殊的指导和培训，并对消费者有更高的谨慎义务。但是，该健身房宣布合同中的豁免，并完全免除其法律义务。 。

根据《消费者权利保护法》，经营者根据标准条款减少或免除自己的责任，这是无效的条款。

05

公司单方面终止该协议

而且没有退款

术语：

由于成员的个人声誉不佳，该协议不能正常执行。我们公司有权终止协议，成员支付的费用将不再退还。

评论

《民法典》第566条规定了合同终止的法律后果，也就是说，如果合同终止后未签订合同，则应终止绩效；如果执行，当事方可以要求根据合同的绩效状况和性质采取其他措施来恢复原始状态。补救措施，并有权要求赔偿损失。

用上述方式，首先，健身俱乐部运营商并未明确定义“不良个人声誉导致无法正常执行协议”的情况，并且可以使用它来尽可能地解释并任意终止协议，加重消费者的责任并损害消费者的合法权利和利益。

其次，“成员支付的费用将不再退还”的内容不会区分特定情况和情况的严重性，并且显然排除和限制了消费者要求申请合理资金的权利关于消费者的财产权。

最后，格式术语对消费者具有重大兴趣，并且运营商应在不实施的情况下引起消费者的关注。

总而言之，上述健身俱乐部的标准条款不包括和限制消费者权利，内容是不公平和不合理的，这会损害消费者的合法权利和利益。

06

企业使用标准条款

增加消费者的责任

术语：

B方不得私下购买私人培训课程或其他健身产品，营养产品等。

评论

教练是健身俱乐部的工作人员。出售给消费者的私人培训课程或其他健身产品和营养产品与本协议规定的私人培训课程高度相似或相关。消费者经常发现很难区分教练是否向他们推荐其他产品是教练的个人行为或健身俱乐部指示的工作行为。

因此，该规定不适当地免除了健身房的责任并增加了消费者责任，这是不公平的标准条款。